زار سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي، مركزي إسعاد المتعاملين في دائرة الأراضي والتنظيم العقاري ودائرة البلدية والتخطيط بعجمان، الحاصلين على تصنيف 6 نجوم ضمن الدورة التقيمية السابعة لجوائز برنامج عجمان للتميز.

وأكد سموه أن حكومة عجمان تضع سعادة المتعاملين في مقدمة أولوياتها، وتسعى بصفة مستمرة إلى تطوير خدماتها وتبسيط إجراءاتها، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، وبما يسهم في إسعاد الناس، ورفع جودة الحياة في الإمارة.

وقال سموه:”نؤمن بأن كفاءة الخدمات الحكومية ليست مجرد مؤشرات رقمية، بل هي انعكاس حقيقي لمدى اهتمام الحكومة بالإنسان، وحرصها على توفير كافة الخدمات له”، مضيفا “نعمل بروح الفريق الواحد، ونواصل تطوير منظومتنا الخدمية للوصول إلى حكومة رشيقة هدفها تلبية احتياجات وتطلعات المتعامل”.

واطلع سمو ولي عهد عجمان خلال زيارته على الخدمات المقدمة في المركزين والتجهيزات التي تلبي احتياجات المتعاملين بفئاتها المختلفة، ووقف على جهود التحسين والتطوير المستمرة التي تقوم بها الدائرتان، للارتقاء بتجربة المتعامل وتلبية تطلعاته بكفاءة وسلاسة.

وأضاف سموه:”ما شاهدته اليوم يعكس إصراراً واضحاً على التميز، ويشكل واجهة مشرقة لحكومة عجمان، ويؤكد أن التميز لم يعد طموحاً بل أصبح ثقافة مؤسسية راسخة”.

وأشار سمو ولي عهد عجمان إلى أن قيادة حكومة الإمارة، وبتوجيهات صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي، عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان، تتابع الأداء الحكومي وتسعى إلى توفير كل ممكنات النجاح والتطور للكوادر والجهات العاملة.

وتم خلال الزيارة الإعلان عن الموظفين المتميزين والمستحقين لـ “شارة نجم الخدمة”، ممن يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع المتسوق السري الذي ينفذه برنامج عجمان للتميز وهم ناصر المرزوقي  ونوف الكعبي وعقيل العوضي من دائرة الأراضي والتنظيم العقاري وأسماء المرزوقي من دائرة البلدية والتخطيط.

وأشاد سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي بجهودهم في مراكز الخدمة وما تم رصده حول استقبالهم المتميز للمتعاملين والذي يعد نموذجا يحتذى به.

واختتم سمو ولي العهد زيارته بتوجيه الشكر للعاملين في المركزين، داعياً إلى مواصلة مسيرة الابتكار والتطوير، وتعزيز الشراكات بين الجهات الحكومية لتحقيق المزيد من التكامل والسلاسة في تجربة المتعامل.

وتأتي هذه الزيارة في إطار حرص سمو ولي عهد عجمان على متابعة مستوى جودة الخدمات الحكومية بشكل مباشر، وتكريم المراكز التي تحقق تميزاً استثنائياً في أداء واجباتها، بما يواكب تطلعات المتعاملين، ويسهم في تحقيق رؤية عجمان 2030 نحو حكومة مرنة ومتميزة تتمحور حول الإنسان.

وأكد الشيخ عبدالعزيز بن حميد النعيمي رئيس دائرة الأراضي والتنظيم العقاري أنه بفضل توجيهات صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي عضو المجلس الأعلى، حاكم عجمان حفظه الله ، ومتابعة سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي ولي عهد عجمان،قطعت الدائرة أشواطاً مهمة في رحلتها نحو الريادة العقارية ونجحت في تحقيق أهدافها الاستراتيجية وتعزيز جاهزيتها للمستقبل من خلال تبني التميز وثقافة الإبداع والابتكار.

وأضاف أن دائرة الأراضي والتنظيم العقاري تعمل بإستمرار على إنجاح مبادرات حكومة عجمان وجهودها الرامية إلى تصفير البيروقراطية وتعزيز جودة ومرونة الأداء المؤسسي من خلال تبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل الحكومي،فضلا عن تقييم مستوى الخدمات والوقوف على مدى كفاءتها وملاءمتها لاحتياجات المتعاملين وذلك بالتركيز على أساليب عمل عصرية تخدم أهدافها الاستراتيجية ورؤيتها المستقبلية.

وأشار إلى أهمية تقديم خدمات استباقية تتسم بالجودة والكفاءة العالية واثراء تجربة المتعاملين وتوفير كافة سبل الراحة والرفاهية لهم، مؤكدا أنه تم تقليص وقت إنتظار المتعامل إلى 3 دقائق فضلاً عن دمج عدد من الخدمات وإبرام شراكات إستراتيجية لتحسين تجربة المتعاملين وتعزيز الربط الإلكتروني من خلال بوابة الخدمات الرقمية والموقع الرسمي للدائرة والمحفظة الرقمية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

من جانبه، أعرب الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان عن اعتزازه بالدعم الكبير والدائم من سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، مثمنا زيارة سموه للدائرة، والتي تعد حافزا للكفاءات الطموحة التي واصلت العمل الدؤوب ليتزين مركز سعادة المتعاملين بتصنيف 6 نجوم واسعاد كل متعامل. وان دائرة البلدية والتخطيط تعمل بشكل المستمر للتحسين والتطوير في تقديم خدمات مثالية للمجتمع، والالتزام بالمعايير العالمية، وتجهيز المركز بكافة المقومات لتسهيل إنجاز المعاملات باستخدام التطبيقات الذكية وخلال وقت قياسي ومن أي مكان.